常见问题

QUESTIONS?

常见问题

日常使用时遇到的问题,如果有其他问题也可以联系我们咨询解决方案。

  • Q.如何查看校车实时位置和预计到达时间?

    登录后进入行程页面→选择对应孩子的“乘车线路”→地图显示校车实时位置+ 预计到达时间。若地图未更新或显示“定位异常”,可能是信号问题,可刷新页面或稍后重试。

  • Q.如何查看孩子的乘车记录(如上下车时间、地点)?​​

    登录系统后,进入“消息中心”,消息中心将显示每次乘车的“上下车时间+地点”。信息中将展现正常上下车地点及时间,异常上下车地点及时间。

  • Q.为什么没收到校车晚点/孩子上下车的推送通知?

    登录后进入“个人中心”→“通知设置”→确认“校车动态提醒”“上下车通知”等开关已开启;检查手机系统通知权限是否关闭;若设置正常仍无推送,可能是网络延迟或系统故障,尝试退出账号重新登录。

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